Última actualización: febrero de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo ANDX (“ANDX”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y comparte datos personales cuando usted accede o utiliza nuestro sitio web, aplicaciones y servicios relacionados (conjuntamente, la “Plataforma”).

ANDX actúa como el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a las leyes de protección de datos aplicables en la República Dominicana, incluida la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal (y sus normas de aplicación).

Al acceder o utilizar la Plataforma, usted reconoce que sus datos personales serán tratados según se describe en esta Política de Privacidad.

1. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de cómo utilice la Plataforma y de los requisitos legales aplicables:

• 1.1 Información de identificación y verificación: Nombre, fecha de nacimiento, dirección, nacionalidad y documentos de identificación emitidos por el gobierno proporcionados para verificar su identidad.

• 1.2 Información de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que usted proporcione.

• 1.3 Información de la cuenta y actividad: Datos relacionados con su cuenta en la Plataforma, incluyendo estado, actividad del usuario e interacciones.

• 1.4 Información de cumplimiento y riesgo: Datos necesarios para AML (Prevención de Lavado de Activos), CTF (Financiamiento del Terrorismo), verificación de sanciones y prevención de fraude.

• 1.5 Información técnica y de uso: Dirección IP, identificadores del dispositivo, tipo de navegador, datos de registro e información relacionada con la seguridad.

• 1.6 Información de pago y conectividad: Cuando corresponda, información limitada relacionada con conectividad fiduciaria o inicio de pagos (p. ej., estado de verificación o metadatos de transacción).

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para las siguientes finalidades:

• Crear y mantener cuentas de usuario;

• Verificar identidad y realizar controles de cumplimiento obligatorios;

• Habilitar el uso de las funcionalidades de la Plataforma y procesar instrucciones de transacción;

• Prevenir fraude, abuso y actividad no autorizada;

• Garantizar la seguridad de la Plataforma y la integridad operativa;

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias (p. ej., reportes a autoridades competentes como la UAF, cuando corresponda);

• Comunicarnos respecto de cuentas, servicios o actualizaciones regulatorias.

3. Bases legales del tratamiento

Los datos personales se tratan con base en una o más de las siguientes bases legales conforme a la ley aplicable:

• Cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias;

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales;

• Intereses legítimos de ANDX, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos;

• Consentimiento, cuando sea específicamente requerido por la ley.

4. Compartir datos personales

Podemos compartir datos personales solo cuando sea necesario y de conformidad con la ley, incluyendo con:

• 4.1 Proveedores de servicios: Terceros que apoyan la operación de la Plataforma (alojamiento, seguridad, verificación de identidad).

• 4.2 Autoridades de cumplimiento y legales: Reguladores o autoridades policiales cuando la divulgación sea requerida por ley.

• 4.3 Transacciones corporativas: En relación con una fusión o adquisición, sujeto a salvaguardas legales. ANDX no vende datos personales a terceros.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en la Sección 2, incluyendo el cumplimiento de los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable de AML/CTF en la República Dominicana. Los plazos de conservación pueden extenderse más allá del cierre de la cuenta cuando así lo exija la ley.

6. Derechos del titular de los datos

De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables en la República Dominicana, usted tiene derecho a:

• Confirmar la existencia del tratamiento de datos;

• Acceder a sus datos personales;

• Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados;

• Solicitar la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos (sujeto a requisitos legales de conservación);

• Solicitar información sobre el intercambio de datos;

• Revocar el consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, ningún entorno digital es completamente seguro y los usuarios reconocen estos riesgos inherentes.

8. Transferencias internacionales de datos

Los datos personales pueden ser tratados o almacenados fuera de la República Dominicana. Al usar la Plataforma, usted reconoce que sus datos personales pueden ser transferidos internacionalmente a nuestras afiliadas y proveedores de servicios, siempre que dichas transferencias cumplan con los requisitos legales aplicables.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política actualizada.

10. Información de contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos:

ANDX República Dominicana

Email: info@andxdr.io